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Preguntas Frecuentes

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Costos y tiempos de envío
Los envíos a Bogotá tardan entre 2 a 3 días hábiles, al resto de Colombia de 2 a 5 días dependiendo de lo apartado del territorio.
Lod costos de envio patra Bogotá es de $4.800 y el resto del pais a $7.800
Los despachos los realizamos con los operadores Servientrega e Interrapidisimo.

El costo de los envíos varia de de acuerdo a la ciudad, Para Cundinamarca el valor es de $4.800, para el resto del País solo $7.800. Para compras superiores a $80.000 el envío es GRATIS.

¿Qué garantía tienen los productos?
Nuestros productos tienen una garantía de 3 meses a partir de la compra, esta cobija daños por fallos de fabricación, y defectos de producto.
PalCuello SAS asume el valor del envío tanto del producto defectuoso como de el reemplazo.
¿Con que métodos puedo pagar?
Mediante nuestro operador PayU Latam (compra segura) Recibimos todas las tarjetas de crédito, todas las debito con PSE, Pago en bancos: Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá y grupo Aval y pagos en Efectivo mediante las redes: Efecty, SuRed y Via Baloto.
¿Donde puedo ver los Productos físicos?
A parte de nuestros aliados distribuidores a nivel nacional, en Bogotá tenemos tenemos dos puntos Full stock: Somosbici Calle 65ª # 7-72 y Muzqlar Calle 19 #6-39 Piso 4.

Más dudas resueltas…

¿Cómo comprar?
Realiza tu compra en 3 sencillos pasos en www.palcuello.com :
1. Selecciona los cuellos de tu gusto.
2. Ingresa a tu carrito de compras y oprime el botón FINALIZAR COMPRA.
3. Escribe tu datos de envío, oprime el botón REALIZAR PEDIDO
Y Selecciona tu método de pago Efecty, Baloto, Transferencia en Línea o Tarjeta de crédito y Listo!.
Tu pedido será enviado via Interrapidisimo
¿Como usar los cupones de descuento?
Simplemente seleccionas los productos deseados, te diriges al carrito de compras y bajo los Productos introduces el código de cupón y das clic en el botón aplicar cupón y listo!!!.
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